Уведомления по электронной почте

Зачем нужны эти уведомления

Система LICANT-IT автоматически отправляет письма в случае важных для пользователей событий. Уведомления не могут быть созданы пользователем под нужное ему событие самостоятельно, но для существующих уведомлений пользователь может изменить содержимое шаблона.

На данный момент в LICANT-IT существуют следующие уведомления для пользователей:

Также есть одно уведомление для администратора:

Все тексты шаблонов можно редактировать в Панели администратора в соответствующем разделе (слева) LICANT → Шаблоны email.

Шаблоны email

В каждом шаблоне есть поля для адресатов, для HTML контент шаблона, а снизу отображается список доступных переменных полей.

Существующие в LICANT-IT Шаблоны писем

1. serial_updated - уведомление об изменении информации серийного номера

Тема по умолчанию: Изменены параметры лицензии {{ serial.product }}

Назначение: уведомление владельцу лицензии о том, что в серийном номере были изменены параметры.

Когда отправляется: при редактировании серийного номера в Панели администратора, если установлен флажок «Оповестить владельца об изменении информации».

Какие изменения отслеживаются:

Если отмечен флажок уведомления, но ни одно из этих полей фактически не изменилось, письмо не отправляется.

В письмо попадают только реально изменённые поля.

2. new_release - уведомление о выходе нового релиза продукта

Тема по умолчанию: Новый релиз {{ product.name }}

Назначение: информирование пользователей о публикации нового релиза продукта (с номером релиза, датой, типами продукта и историей изменений, если заполнена).

Когда отправляется: при сохранении релиза в Панели администратора, в случае выполнения следующих условий:

3. license_expiring_soon - напоминание о скором окончании подписки

Тема по умолчанию: Срок действия подписки {{ product.name }} истекает {{ serial.expiry_date }}

Назначение: напоминание за N дней до окончания подписки (количество дней задаётся в настройках «Уведомления об окончании подписки»).

Когда отправляется: по расписанию, за заданное число дней до даты окончания лицензии.

4. license_expired - уведомление о фактическом завершении подписки

Тема по умолчанию: Срок действия лицензии {{ product.name }} истек

Назначение: уведомление о фактическом завершении подписки.

Когда отправляется: в день окончания лицензии (если включён соответствующий флажок в настройках уведомлений).

5. new_serial - выдача нового серийного номера

Тема по умолчанию: Ваш серийный номер для лицензии {{ serial.product }}

Назначение: отправка клиенту нового серийного номера и краткой информации о лицензии.

Когда отправляется: при создании/выдаче новой лицензии ПО с серийным номером.

6. license_assignment_created - выдача лицензии получателю

Тема по умолчанию: Вам выдана лицензия {{ product.name }}

Назначение: уведомление получателя о том, что ему выдана лицензия из общего пула лицензий.

Когда отправляется: при создании новой выдачи лицензии, если выполнены следующие условия:

7. license_assignment_revoked - отзыв выдачи лицензии

Тема по умолчанию: Отозвана выдача лицензии {{ product.name }}

Назначение: уведомление получателя о том, что ранее выданная лицензия была отозвана.

Когда отправляется: при первом заполнении поля Дата отзыва, если выполнены следующие условия:

Важно: если указана будущая дата отзыва, выдача до этой даты продолжает считаться активной. При этом уведомление об отзыве может быть отправлено сразу после сохранения, если администратор отметил флажок Об отзыве.

8. new_user_invite - оповещение пользователя о добавлении его аккаунта на портал

Тема по умолчанию: Вы зарегистрированы на портале {{ license_owner.site_url }}

Назначение: оповещение нового пользователя о возможности доступа на портал; в письме содержатся ссылка и данные для входа.

Когда отправляется: при создании пользователя в Панели администратора.

9. user_deleted - оповещение пользователя об удалении аккаунта

Тема по умолчанию: Ваш аккаунт на портале {{ license_owner.portal_url }} удален

Назначение: уведомление пользователя о том, что его аккаунт на портале был удален администратором.

Когда отправляется: при удалении пользователя в Панели администратора, если администратор выбрал отправку соответствующего уведомления.

10. password_reset - восстановление пароля

Тема по умолчанию: Восстановление пароля

Назначение: письмо со ссылкой для восстановления пароля на портале.

Когда отправляется: после запроса «Не помню пароль» на странице входа в Личный кабинет.

11. user_profile_changed - уведомление об изменении профиля

Тема по умолчанию: Изменение профиля пользователя {{ user.email }}

Назначение: уведомление администратора о том, что профиль пользователя был изменен (например, имя, фамилия, контактные данные).

Когда отправляется: после изменения профиля в личном кабинете.

Примеры использования переменных полей

В шаблонах используются переменные поля вида {{ ... }}, которые подставляются автоматически. Список доступных полей приведен внизу каждого шаблона.

Эти переменные можно использовать как в поле «Тема», так и в «HTML-шаблон» каждого письма, адаптируя формулировки под конкретный продукт и стиль компании.

Для шаблонов, связанных с выдачами лицензий, доступны переменные о получателе, организации, продукте, серийном номере, количестве выданных лицензий, дате выдачи и дате отзыва. Полный список доступных переменных отображается в карточке соответствующего шаблона email в блоке Доступные поля.