Уведомления по электронной почте

Зачем нужны эти уведомления

Система LICANT-IT автоматически отправляет письма в случае важных для пользователей событий. Уведомления не могут быть созданы пользователем под нужное ему событие самостоятельно, но для существующих уведомлений пользователь может изменить содержимое шаблона.

На данный момент в LICANT-IT существуют следующие уведомления для пользователей:

Также есть одно уведомление для администратора:

Все тексты шаблонов можно редактировать в Панели администратора в соответствующем разделе (слева) LICANT → Шаблоны email.

Шаблоны писем

В каждом шаблоне есть поля для адресатов, для HTML контент шаблона, а снизу отображается список доступных переменных полей.

Существующие в LICANT-IT Шаблоны писем

1. serial_updated - уведомление об изменении информации серийного номера

Тема по умолчанию: Изменены параметры лицензии {{ serial.product }}

Назначение: уведомление владельцу лицензии о том, что в серийном номере были изменены параметры.

Когда отправляется: при редактировании серийного номера в Панели администратора, если установлен флажок «Оповестить владельца об изменении информации».

Какие изменения отслеживаются:

Если отмечен флажок уведомления, но ни одно из этих полей фактически не изменилось, письмо не отправляется.

В письмо попадают только реально изменённые поля.

2. new_release - уведомление о выходе нового релиза продукта

Тема по умолчанию: Новый релиз {{ product.name }}

Назначение: информирование пользователей о публикации нового релиза продукта (с номером релиза, датой, типами продукта и историей изменений, если заполнена).

Когда отправляется: при сохранении релиза в Панели администратора, в случае выполнения следующих условий: - включён флаг "Отправить уведомление", - включен флаг "Релиз активен", - дата релиза не в будущем - в настройках «Почта и уведомления» включён глобальный флаг «Оповещать пользователей о выходе нового релиза».

Конкретный пользователь может не получать уведомление о релизе, если в настройках его Личного кабинета включен флаг "Получать уведомления о выходе новых релизов".

3. license_expiring_soon - напоминание о скором окончании подписки

Тема по умолчанию: Срок действия подписки {{ product.name }} истекает {{ serial.expiry_date }}

Назначение: напоминание за N дней до окончания подписки (количество дней задаётся в настройках «Уведомления об окончании подписки»).

Когда отправляется: по расписанию, за заданное число дней до даты окончания лицензии.

4. license_expired - уведомление о фактическом завершении подписки

Тема по умолчанию: Срок действия лицензии {{ product.name }} истек

Назначение: уведомление о фактическом завершении подписки.

Когда отправляется: в день окончания лицензии (если включён соответствующий флажок в настройках уведомлений).

5. new_serial - выдача нового серийного номера

Тема по умолчанию: Ваш серийный номер для лицензии {{ serial.product }}

Назначение: отправка клиенту нового серийного номера и краткой информации о лицензии.

Когда отправляется: при создании/выдаче новой лицензии ПО с серийным номером.

6. new_user_invite - оповещение пользователя о добавлении его аккаунта на портал

Тема по умолчанию: Вы зарегистрированы на портале {{ license_owner.site_url }}

Назначение: оповещение нового пользователя о возможности доступа на портал; в письме содержатся ссылка и данные для входа.

Когда отправляется: при создании пользователя в Панели администратора.

7. password_reset - восстановление пароля

Тема по умолчанию: Восстановление пароля

Назначение: письмо со ссылкой для восстановления пароля на портале.

Когда отправляется: после запроса «Не помню пароль» на странице входа в Личный кабинет.

8. user_profile_changed - уведомление об изменении профиля

Тема по умолчанию: Изменение профиля пользователя {{ user.email }}

Назначение: уведомление пользователю о том, что его профиль был изменен (например, имя, фамилия, контактные данные).

Когда отправляется: после изменения профиля в личном кабинете.

Примеры использования переменных полей

В шаблонах используются переменные поля вида {{ ... }}, которые подставляются автоматически. Список доступных полей приведен внизу каждого шаблона

Эти переменные можно использовать как в поле «Тема», так и в «HTML-шаблон» каждого письма, адаптируя формулировки под конкретный продукт и стиль компании.